2 Video von LeWeb: Karl Lagerfeld und „Death of the web“ 2 Videos von LeWeb über Karl Lagerfeld & „Death of the web“. Am vergangenen Wochenende war LeWeb. Berichten zufolge war es wie eine 3-tägige Vorlesung, für welche man auch noch bis zu 3.000€ zahlen musste. (Die Veranstalter von LeWeb verdienen wohl EBIT +3M jedes Jahr) Jedenfalls habe ich mir die Videos der Konferenz angesehen und […]
2 Videos: „Woher bekommen Unternehmen ihr Geld?“ & „The World of Social Media“ Heute kurz 2 interessante Videos: Ich liebe ja Infografiken, anscheinended gibt es auch Infografikvideos. Dies ist hier recht gut und geht um das Thema Social Media. Aber eigentlich ist das Thema egal, denn das Video lohnt sich so oder so. Und dieses Video ist sehr interessant zum Thema Finanzierung. Sind einige Fakten, die ich vorher […]
Schlechter Kundenservice kostet Kunden, Reputation und stärkt den Wettbewerber Diese Infografik erinnert mich leidlich daran, dass die meisten Unternehmen nichts von Kundenservice verstehen. Wer hat sich noch nie über die Hotline der Telekom aufgeregt, wenn mal wieder das Internet nicht ging? Wer musste sich schon einmal durch unfreundlichen Tiefen der Callcenter von Alice, Freenet und 1&1 kämpfen? Es kostet Geld (bis zu 1,99€ pro […]
